KẾ HOẠCH

Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

 theo TCVN ISO 9001:2015 năm 2021

 Thực hiện Kế hoạch số 55/KH-SKHCN ngày 14/01/2021 của Sở Khoa học & Công nghệ và Kế hoạch cải cách hành chính năm 2021; Kế hoạch số 09/KH-UBND ngày 22/01/2021 của UBND huyện về cải cách hành chính huyện Hương Khê năm 2021; UBND huyện ban hành Kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan đơn vị trên địa bàn huyện trong năm 2021 như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Áp dụng và vận hành HTQLCL theo yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015 đảm bảo thực chất và có hiệu quả;

- Thực hiện chuyển đổi, xây dựng mới và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức đảm bảo chất lượng và đúng tiến độ yêu cầu của Kế hoạch cải cách hành chính năm 2021;

- Đảm bảo 100% các xã, thị trấn trên địa bàn huyện duy trì việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 theo quy định.

2. Yêu cầu

- Đảm bảo sự tham gia của Lãnh đạo và các cán bộ, công chức có liên quan trong quá trình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống. Việc xây dựng và áp dụng theo TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo thực chất, hiệu quả và tránh hình thức;

- Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng tại cơ quan phải đảm bảo các yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015 trên nguyên tắc 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và tất cả các hoạt động nội bộ liên quan hoạt động chuyên môn, hỗ trợ hoạt động chuyên môn và các hoạt động khác nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan được xây dựng và áp dụng HTQLCL.

II. NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM

1. Đẩy mạnh thực hiện việc duy trì và cải tiến có hiệu quả HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 tại UBND 21 xã, thị trấn hoàn thành xây dựng và áp dụng từ năm 2018;

2. Xây dựng mới hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 tại 02 đơn vị sự nghiệp: Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng cơ bản huyện và Trung tâm Văn hóa - Truyền thông huyện.

3. Tổ chức kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến và công bố HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan, đơn vị áp dụng;

4. Tổ chức đào tạo nghiệp vụ về ISO hành chính cho cán bộ, công chức tại các cơ quan xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001: 2015 đáp ứng điều kiện và nhiệm vụ được giao;

5. Tổ chức tổng kết đánh giá kết quả thực hiện Kế hoạch xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2018-2021 theo Kế hoạch số 121/KH-UBND ngày 10/4/2018 của UBND tỉnh; Ban hành Kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 trên địa bàn huyện đến năm 2030 theo Kế hoạch của Sở Khoa học & Công nghệ;

6. Phối hợp soát xét danh mục và quy trình nội bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, UBND cấp xã đảm bảo đúng quy định của các văn bản quy phạm pháp luật liên quan và đáp ứng yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015 theo Kế hoạch của Sở Khoa học & Công nghệ.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Đối với UBND các xã, thị trấn duy trì, cải tiến HTQLCL trong năm 2021

- Kiện toàn Ban Chỉ đạo ISO của đơn vị, thực hiện các hành động khắc phục theo kiến nghị của Đoàn kiểm tra (nếu có);

- Ban hành Kế hoạch và thực hiện nghiêm túc việc duy trì, cải tiến HTQLCL, thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét của Lãnh đạo tối thiểu một năm một lần để đảm bảo HTQLCL phù hợp TCVN ISO 9001: 2015, quy định của pháp luật và thực tế tại cơ quan;

- Bám sát nội dung của Hướng dẫn kiểm soát thông tin dạng văn bản (HD.01) thực hiện việc kiểm soát, cập nhật kịp thời các quy định của pháp luật hiện hành đặc biệt là các quy định liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính và nghiệp vụ chuyên môn vào hệ thống để áp dụng; thực hiện việc sắp xếp lưu trữ tài liệu, hồ sơ tại cơ quan theo hướng dẫn.

- Nghiên cứu xây dựng các quy trình nội bộ, quy trình xử lý công việc chuyên môn, hỗ trợ công việc chuyên môn đưa vào áp dụng có hiệu quả.

- Chủ động bố trí kinh phí thực hiện. Định mức kinh phí được quy định tại Thông tư 116/2015/TT-BTC ngày 11/8/2015 của Bộ Tài chính quy định công tác quản lý tài chính đối với việc tư vấn, xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước.

- Trước ngày 20/11/2021 hoặc đột xuất khi có yêu cầu báo cáo kết quả thực hiện về phòng Văn phòng HĐND và UBND  để làm căn cứ chấm điểm cải cách hành chính năm 2021 và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ.

2. Đối với các cơ quan xây dựng mới việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 trong năm 2021 (Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng cơ bản huyện; Trung tâm Văn hóa - Truyền thông huyện)

- Thành lập Ban chỉ đạo xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 (Ban Chỉ đạo ISO) theo quy định;

- Xây dựng Kế hoạch triển khai xây dựng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015. HTQLCL phải đáp ứng 100% thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết và tất cả các hoạt động nội bộ thực hiện nghiệp vụ chuyên môn, hỗ trợ thực hiện nghiệp vụ chuyên môn và các hoạt động khác nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan được xây dựng và áp dụng HTQLCL. Phấn đấu hoàn thành và công bố trước 30/9/2021;

- Tổ chức đào tạo, tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động về việc xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015;

3. Các Phòng chuyên môn thuộc UBND huyện

- Chủ trì xây dựng và ban hành Kế hoạch xây dựng và áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 năm 2021 tại đơn vị. Thường xuyên chỉ đạo, giám sát, kiểm tra quá trình thực hiện đảm bảo chất lượng, hiệu quả và tiến độ yêu cầu theo Kế hoạch này;

- Chủ động phối hợp với phòng Văn phòng HĐND và UBND  trong việc phối hợp soát xét danh mục và quy trình nội bộ thủ tục hành chính thẩm quyền quản lý của ngành theo Kế hoạch của Sở Khoa học & Công nghệ;

- Trước ngày 20/11/2021 hoặc đột xuất khi có yêu cầu báo cáo kết quả thực hiện về phòng Kinh tế&Hạ tầng để làm căn cứ chấm điểm cải cách hành chính năm 2021 và tổng hợp báo cáo UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ.

4. Phòng Tài chính-Kế hoạch

Trên cơ sở Kế hoạch Cải cách hành chính năm 2021 và  đề xuất của phòng Văn phòng HĐND và UBND để tham mưu UBND huyện cấp kinh phí xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống theo TCVN ISO 9001:2015 năm 2021 cho các cơ quan. Hướng dẫn các địa phương, đơn vị trong việc bố trí, sử dụng kinh phí để triển khai xây dựng.

5. Phòng Nội vụ    

Phối hợp chặt chẽ với phòng Văn phòng HĐND và UBND  trong việc kiểm tra, đánh giá kết quả tổ chức thực hiện xây dựng và áp dụng ISO 9001:2015 tại các cơ quan gắn với việc thực hiện cải cách hành chính.

6. Văn phòng HĐND và UBND huyện

- Thực hiện tốt vai trò là cơ quan thường trực của Ban chỉ đạo ISO huyện, theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đánh giá tình hình xây dựng, áp dụng HTQLCL tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện. Tổng hợp nội dung, đề xuất kinh phí để tham mưu UBND huyện hỗ trợ triển khai thực hiện.

- Chủ trì hướng dẫn, theo dõi, giám sát kiểm tra việc áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 tại các phòng, ngành, UBND các xã, thị trấn và các đơn vị triển khai xây dựng chuyển đổi, xây dựng mới hệ thống trong năm 2021, đảm bảo 100% đơn vị xây dựng và công bố áp dụng HTQLCL phù hợp TCVN ISO 9001:2015 trước 30/9/2021.

- Chủ trì hướng dẫn triển khai xây dựng các quy trình nội bộ, quy trình giải quyết công việc chuyên môn tại các đơn vị, địa phương.

- Tổ chức rà soát và đánh giá lại việc xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 tại UBND các xã, thị trấn đảm bảo thực chất hiệu quả, tránh hình thức.

- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá tình hình xây dựng, áp dụng HTQLCL tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.

- Chủ trì tham mưu UBND huyện tổ chức tập huấn nghiệp vụ về ISO hành chính cho các cơ quan, đơn vị xây dựng, áp dụng ISO; cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo chuyên gia đánh giá HTQLCL.

- Phối hợp các đơn vị liên quan soát xét danh mục và quy trình nội bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, xã theo kế hoạch của Sở Khoa học & Công nghệ đảm bảo đúng quy định của các văn bản quy phạm pháp luật liên quan và đáp ứng yêu cầu của TCVN ISO 9001:2015.

Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc các đơn vị, địa phương chủ động liên hệ phòng Văn phòng HĐND và UBND để được hướng dẫn./.