Xác định công tác tuyên truyền có vai trò hết sức quan trọng thực hiện Đề án lộ trình Bảo hiểm y tế toàn dân, huyện đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về luật bảo hiểm y tế bằng nhiều hình thức, nội dung đa dạng, phong phú như: Chỉ đạo Bảo hiểm Xã hội huyện phối hợp với Trung tâm Văn hóa - Truyền thông phát thanh định kỳ mỗi tuần 02 số tuyên truyền về chính sách BHYT, BHXH trên hệ thống truyền thanh; cung cấp đĩa tuyên truyền phổ biến chế độ, chính sách BHYT phát trên hệ thống Truyền Thanh xã, thị trấn; cấp phát 110.000 tờ rơi, tờ gấp; 400 tạp chí về nội dung tuyên truyền BHYT học sinh, BHYT hộ gia đình để gửi đến các cơ quan, đơn vị, trường học trên địa bàn huyện nhằm cập nhật thông tin, để tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo và tuyên truyền sâu rộng chính sách BHYT hộ gia đình, BHYT học sinh đến với phụ huynh học sinh và nhân dân. Năm 2015, tổ chức thành công  cuộc thi tìm hiểu về Luật BHXH, Luật BHYT, kết quả có hơn 3.000 bài dự thi. Tăng cường tuyên truyền cổ động trực quan, kết quả 10 năm qua (2009-2019), toàn huyện đã lắp đặt được 92 pano, 350 băng rôn, tuyên truyền BHXH, BHYT và nhân kỷ niệm ngày BHYT Việt Nam.

        Ngoài ra, tổ chức hơn 30 hội nghị tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho đội ngũ  nhân viên làm Đại lý thu BHYT nhân dân do UBND xã, Hội Nông dân, Hội phụ nữ và Bưu điện giới thiệu làm đại lý; Tổ chức ký kết các quy chế, kế hoạch để phối hợp tuyên truyền với Bảo hiểm xã hội huyện như: Chương trình phối hợp Liên ngành Thuế - BHXH huyện; Liên đoàn lao động - Phòng Lao động TB&XH - BHXH huyện; Mặt trận tổ quốc - Hội Nông dân - Hội Phụ nữ - BHXH huyện; Công An huyện - BHXH huyện…

      Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, số người tham gia bảo hiểm y tế ở huyện Hương Khê ngày càng tăng. Tính đến hết cuối năm 2018, huyện Hương Khê có 89.124 người tham gia bảo hiểm y tế, đạt tỷ lệ 90,1%; cấp thẻ BHYT đầy đủ cho đối tượng được ngân sách nhà nước hỗ trợ 100% như: Hộ nghèo, cận nghèo, trẻ em đưới 6 tuổi… Ngoài ra, phối hợp rà soát cấp thẻ BHYT đầy đủ cho đối tượng được ngân sách tỉnh hỗ trợ như: Người từ đủ 70 đến dưới 80 tuổi, hộ gia đình NLNN có mức sống trung bình.

      Công tác quản lý và sử dụng bảo hiểm y tế đảm bảo chặt chẽ, đúng quy trình. Công tác khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế được quan tâm. Bệnh viện Đa khoa huyện và Trạm y tế các xã, thị trấn đã bố trí đầy đủ bàn khám ngoại trú, phòng điều trị nội trú không để tình trạng bệnh nhân phải nằm ghép; mua các trang thiết bị cận lâm sàng đắt tiền để phục vụ khám chữa bệnh cho bệnh nhân BHYT như: Siêu âm màu 4D, X-quang kỹ thuật số, Nội soi, xét nghiệm sinh hóa tự động, Hệ thống mổ nội soi, Cắt Amydal bằng phương pháp Coblator…... Số bệnh nhân được khám chữa bệnh có thẻ BHYT năm sau cao hơn trước. 10 năm qua có hơn 1.220.000 lượt bệnh nhân khám chữa bệnh, trong đó có 1.200.000 lượt bệnh nhân khám chữa bệnh bảo hiểm y tế; đối tượng bệnh nhân hộ nghèo được khám chữa bệnh miễn phí và được hỗ trợ 34.500đ tiền ăn trong ngày.

     Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được công tác Bảo hiểm y tế ở huyện Hương Khê vẫn còn nhiều khó khăn, hạn chế như: Một số nơi, nhận thức về vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền trong việc thực hiện chủ trương, chính sách, pháp luật về BHYT còn hạn chế, chưa thật sự coi đây là một nhiệm vụ chính trị quan trọng cần phải tập trung chỉ đạo thực hiện; một số bộ phận Nhân dân còn nhận thức chưa đầy đủ  giữa chính sách BHXH, BHYT với các loại hình bảo hiểm thương mại khác, còn trông chờ chính sách của Nhà nước; chất lượng khám, chữa bệnh ở các cơ sở y tế tuy có nâng lên, nhưng nhìn chung chưa đáp ứng nhu của nhân dân; thái độ phục vụ của một số cán bộ y tế và thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh đối với đối tượng BHYT còn gây bức xúc cho người bệnh; cơ sở vật chất, trang thiết bị đã được đầu tư nhiều, nhưng vẫn chưa đảm bảo; đội ngũ y bác sĩ còn thiếu, đặc biệt là các chuyên khoa đầu ngành; tình trạng trốn đóng, chậm đóng, nợ đọng BHYT vẫn còn xảy ra; nhiều doanh nghiệp, HTX còn trốn đóng hoặc đóng không đủ Bảo hiểm cho số lao động hiện có, đóng không đúng với mức thu nhập, điều đó làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người lao động.

       Thời gian tới, để thực hiện tốt lộ trình bảo hiểm toàn dân huyện Hương Khê tập trung thực tốt một số nhiệm vụ sau: đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước về BHYT để mỗi cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và nhân dân  nhận thức rõ vai trò, ý nghĩa, trách nhiệm thực hiện chính sách BHYT, từ đó tham gia thực hiện BHYT với tinh thần chủ động, tự nguyện, tự giác cao; củng cố hệ thống BHXH theo hướng chuyên sâu, chuyên nghiệp; giao cơ quan BHXH là đầu mối chịu trách nhiệm trong việc xác định đối tượng và thực hiện các biện pháp thu BHYT để thực hiện mục tiêu BHYT toàn dân; áp dụng đồng thời các hình thức thanh toán chi phí khám chữa bệnh, thay đổi hành vi của các cơ sở khám chữa bệnh, hạn chế tình trạng lạm dụng dịch vụ, kiểm soát được chi phí khám chữa bệnh, bảo đảm an toàn và hiệu quả quỹ BHYT; đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó chú trọng công tác cải cách thủ tục hành chính, lấy phương châm phục vụ là chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thiết lập cơ sở dữ liệu dùng chung phục vụ cho công tác quản lý, giải quyết tốt chế độ chính sách cho đối tượng tham gia; quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, nâng cao chất lượng KCB từ tuyến cơ sở đến tuyến huyện, đảm bảo quyền lợi cho người có thẻ BHYT khi đi khám bệnh.