Đồng chí Trần Đình Hải - Giám đốc Trung tâm Hành chính công xã khai mạc buổi lễ.

Đại biểu dự buổi lễ.

Tham dự lễ ra quân có đồng chí Đinh Công Tịu – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã; đồng chí Nguyễn Sỹ Thông – Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã; đại diện Đồn Biên phòng Phú Gia; cán bộ, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; đại diện Bảo hiểm xã hội, Bưu điện khu vực Hương Khê cùng cấp ủy, Ban công tác Mặt trận, các chi hội, chi đoàn tại các thôn thuộc địa bàn xã Phú Gia cũ.

Đồng chí Đinh Công Tịu - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã phát biểu.

Mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, đặc biệt là người dân ở các khu vực xa trung tâm hành chính xã. Thông qua hoạt động này, người dân được hướng dẫn trực tiếp cách thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao mức độ hài lòng đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Trong các buổi thực hiện mô hình, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cùng các phòng chuyên môn trực tiếp về tận thôn để tuyên truyền, hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Nội dung tập trung vào các thủ tục hành chính thường xuyên phát sinh như: đăng ký khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực chữ ký, bảo trợ xã hội và các thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính.

Bên cạnh đó, cán bộ chuyên môn trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ người dân thao tác trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay; hướng dẫn đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.

Đối với người cao tuổi, người gặp khó khăn trong việc đi lại, lực lượng hỗ trợ sẽ đến tận nhà để hướng dẫn, giúp đỡ thực hiện các thủ tục hành chính.

Theo kế hoạch, mô hình được tổ chức định kỳ vào sáng thứ Bảy hằng tuần, tối thiểu 2 lần mỗi tháng tùy theo tình hình thực tế tại các thôn trên địa bàn xã Hương Khê. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là đơn vị chủ trì, phối hợp với các phòng chuyên môn và các thôn để triển khai thực hiện.

UBND xã yêu cầu việc tổ chức phải bảo đảm đúng quy trình, đúng thẩm quyền; phát huy tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, gần dân, hiểu dân và phục vụ Nhân dân tốt nhất. Đồng thời, các thôn chủ động thông báo rộng rãi để người dân biết, tham gia và phối hợp chuẩn bị cơ sở vật chất phục vụ quá trình triển khai đạt hiệu quả cao.

Thông qua mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ”, xã Hương Khê tiếp tục khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn.