Tại lớp tập huấn, các học viên là cán bộ, công chức đang đảm nhận công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở các phòng, ban của huyện và các xã, thị trấn được nghe Tiến sỹ, Giảng viên cao cấp Nguyễn Huy Hoàng, Phó Hiệu trưởng Trường cán bộ Thanh tra -Thanh tra Chính phủ truyền đạt nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, chia sẻ một số kinh nghiệm trong việc tiếp công dân gắn với giải quyết khiếu nại, tố cáo từ thực tiễn tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo của Thanh tra. Ngoài ra, các học viên cũng được trao đổi, thảo luận thực tế tiếp công dân và xử lý đơn thư tại cơ quan, đơn vị mình. 

Đồng chí Ngô Xuân Ninh, Chủ tịch UBND huyện phát biểu giao nhiệm vụ cho lớp tập huấn.

Thông qua lớp tập huấn góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giúp cán bộ, công chức nắm vững kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng trong công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, hạn chế đơn thư, khiếu nại vượt cấp, kịp thời phát hiện và giải quyết ngay từ cơ sở.